Refund policy
Política de Devoluciones
En D'BakerAid® queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Garantía de satisfacción de 60 días
Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra realizada a través de www.dbakeraid.es, podrás solicitar una devolución dentro de los 60 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Para iniciar el proceso de devolución, deberás contactar previamente con nuestro equipo de atención al cliente:
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Condiciones de devolución
Para poder optar a un reembolso:
- El producto deberá devolverse junto con todos los accesorios incluidos.
- El producto no deberá presentar daños causados por uso indebido, golpes o modificaciones.
- El cliente deberá proporcionar el comprobante de compra original.
Una vez aprobada la solicitud, facilitaremos las instrucciones correspondientes para la devolución.
Dirección de Devoluciones
Milona S.L. – Departamento de Devoluciones
C. de Pablo Iglesias, 2
08908 L'Hospitalet de Llobregat
Barcelona, España
Costes de devolución
Salvo que la devolución sea consecuencia de un defecto de fabricación o error de envío, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Los gastos originales de envío no son reembolsables salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo del reembolso.
Los reembolsos aprobados se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.
El plazo habitual de procesamiento es de entre 5 y 10 días laborables dependiendo de la entidad bancaria del cliente.
Productos no elegibles para reembolso
No podrán acogerse a devolución:
- Productos dañados por uso indebido.
- Productos modificados o reparados por terceros.
- Productos incompletos.
- Productos devueltos sin autorización previa.